Clear Effect app
Eenvoud en overzicht
Als klant krijg je toegang tot de Clear Effect app. Daarmee verzamel je eenvoudig directe feedback van klanten en medewerkers en maak je doelen, acties en voortgang voor iedereen binnen jouw organisatie inzichtelijk. Van medewerker tot directeur, iedereen met toegangsrechten kan zien wat goed gaat, waar verbetering nodig is, en welke doelen en acties hiervoor zijn opgesteld. Geen losse excel bestanden meer, maar alles in een eenvoudig overzicht bij elkaar. Op deze manier ontstaat meer transparantie, beter begrip van keuzes, toenemend eigenaarschap en uiteindelijk meer echte verbeteringen.
Versturen vragenlijsten
Stuur in een paar klikken vragenlijsten naar klanten en/of medewerkers. Selecteer de doelgroep, verstuur de vragenlijsten en krijg realtime inzicht in positieve punten en verbeterkansen.
Helder inzicht in resultaten
Alle antwoorden komen samen in een overzichtelijke weergave, zodat direct inzichtelijk is waar de organisatie goed scoort en waar verbetering mogelijk is. Daarnaast kunnen handmatig de belangrijkste kengetallen worden toegevoegd. De combinatie van deze kengetallen met de feedback van klanten en medewerkers helpt in het bepalen van de belangrijkste thema's.
Bepalen thema's met prioriteit
Klik in de grafiek eenvoudig de thema's aan die je als organisatie wilt verbeteren. Om het overzichtelijk en behapbaar te houden, adviseren we maximaal 10 thema's te kiezen.
Opstellen doelen en acties
Zet gekozen thema's om in concrete jaardoelen en bepaal de eigenaar van het doel. De doeleigenaar stelt een verbeterteam met meerdere collega's samen, en laat hen de acties opstellen om de doelen te behalen. Het verbeterteam kan naar eigen inzicht nieuwe acties toevoegen, aanpassen en afronden. Geen losse excel-lijstjes meer, maar één centraal loket voor alle verbeterdoelen en -acties.
Meten van voortgang
Verstuur opnieuw de vragenlijsten naar klanten en/of medewerkers en krijg inzicht in de voortgang op de eerder gestelde doelen. De doeleigenaren bepalen welke doelen zijn afgerond, en welke nog door lopen. Kies vervolgens de thema's met de grootste prioriteit om in de volgende periode mee aan de slag te gaan - en blijf zo continu verbeteren.