Clear Effect app
Eenvoud en overzicht
Als klant krijg je toegang tot de Clear Effect app. Daarmee verzamel je eenvoudig directe feedback van klanten en medewerkers en maak je doelen, KPI's, acties en voortgang voor iedereen binnen jouw organisatie inzichtelijk. MT/Directie leden stellen de doelen en KPI's vast, medewerkers staan aan het roer om de onderliggende verbeterinitiatieven toe te voegen en te beheren. Geen losse excel bestanden meer, maar alles in een eenvoudig overzicht bij elkaar. Op deze manier ontstaat meer transparantie, beter begrip van keuzes, en een gezamenlijke cultuur van continu verbeteren.
Onderstaand staan de functionaliteiten van de app weergegeven, waarbij het ophalen en analyseren van feedback van klanten en medewerkers (stappen 1 en 2) optioneel zijn.
Versturen vragenlijstenOptioneel
Stuur in een paar klikken op maat gemaakte vragenlijsten naar klanten en/of medewerkers. Selecteer de doelgroep, verstuur de vragenlijsten en krijg realtime inzicht in positieve punten en verbeterkansen. Beschikbaar met de uitbreidingsmodule van de Clear Effect app.
Sleep horizontaal om de hele weergave te zien.
Helder inzicht in resultatenOptioneel
Alle antwoorden komen samen in een overzichtelijke weergave, zodat direct inzichtelijk is waar jouw organisatie goed scoort en waar verbetering mogelijk is. Beschikbaar met de uitbreidingsmodule van de Clear Effect app.
Sleep horizontaal om de hele weergave te zien.
Bepalen thema's met prioriteit
In de Clear Effect app kunnen eenvoudig de thema's met de hoogste prioriteit om te verbeteren worden aangevinkt. Deze vormen de basis om de doelen voor de nieuwe periode te stellen. Kies je voor persoonlijke begeleiding vanuit Clear Effect? Dan helpen we je in persoonlijke sessies de prioriteiten te vertalen naar doelen en KPI's.
Sleep horizontaal om de hele weergave te zien.
Beheren doelen, KPI's en acties
De vastgestelde doelen en KPI's worden overzichtelijk weergegeven in de Clear Effect app. Het door de doeleigenaar samengestelde verbeterteam kan vervolgens de verbeterinitiatieven opvoeren in de app. Naar eigen inzicht kunnen zij nieuwe initiatieven toevoegen, aanpassen en afronden, waarbij de doeleigenaar het overzicht behoudt. Geen losse excel-lijstjes meer, maar één centraal, overzichtelijk loket voor het beheren van alle verbeterdoelen en -initiatieven. Kies je voor persoonlijke begeleiding? Dan helpen we de doelen en KPI's in een persoonlijke sessie te vertalen naar acties.
Sleep horizontaal om de hele weergave te zien.
Meten van voortgang
Elk kwartaal kan de voortgang op elk doel worden opgevoerd in de app, en wordt inzichtelijk of je op schema ligt. Heb je gekozen voor de module om gebruik te maken van de optie klant- en medewerkeronderzoeken te versturen vanuit de app? Verstuur dan opnieuw de vragenlijsten en krijg inzicht in de voortgang op de eerder gestelde doelen zoals klanten en medewerkers die ervaren.
De doeleigenaren bepalen welke doelen zijn afgerond, en welke nog door lopen. Kies vervolgens de thema's met de grootste prioriteit om in de volgende periode mee aan de slag te gaan - en blijf zo continu verbeteren.